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Unser neuer Kunde TENOVIS Direct ist Spezialist für Headset-Systeme und Zubehör. Die Produkte sind nur über einen Onlineshop erhältlich. Der Vertrieb arbeitet aber auch mit Printprodukten für den Download und als Beilage für die Warensendung. Mit seinem Auftritt sowohl Offline als auch Online war er unzufrieden, es fehlte an Struktur und emotionaler Frische. Nach gründlicher Analyse des Ist-Zustand und einer Definiti